ドコモオンラインショップで機種変更手続きしていると出てきた解約に伴うお支払額(下記費用がかかる場合があります)の表示。
結論から言うと、解約金は発生しませんでした。
違約金や解約金がかかるの？と不安になってドコモ公式に確認した内容をご紹介します。
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機種変更の手続き中。解約に伴うお支払額の表示
ドコモオンラインショップ（docomo online shop）で機種変更手続き中、確認画面でこんな表示が。
端末購入サポート解除料や特別購入サポート解除料、ベーシック定期契約解除料は0円なのでかからないようだけど、「機種分割お支払い残額」と「定期契約型総合プラン・割引サービス 解約金/解除金」はかかるっていうこと？
機種分割お支払い残額というのはスマホのことですが、今使っている機種は2年以上使っているのでもう支払いは終わっているはず。
定期契約型総合プラン〜についてはもうよくわかりません。
「ドコモショップで機種変更した時は、違約金や解約金が請求されたことないのになんで？」と不安に。
2年に1回の更新月以外で機種変更しているし、その解除料かなとも思って問い合わせることに。
機種変更では解約金/解除金はかかりません！
結論から言うと、機種変更は解約ではないので、「機種分割支払い残額」「定期契約型総合プラン・割引サービス 解約金/解除金」といった違約金はかかりません。
ドコモ公式の申し込みページで問い合わせて確認したので間違いありません。
表示されている解約に伴うお支払額を支払う必要があるのは「機種変更後、すぐにドコモを解約した場合」です。
「誤解を招くような書き方をしてすみませんとのことでした」とのことでしたが、支払額の確認のところで出てきたら「請求されるのかな・・・」と不安になりますよね。
docomoの機種変更でかかる手数料
なので、ドコモで機種変更する場合にかかる手数料は以下の通りです。
- 事務手数料（オンラインショップは無料）
手数料はオンラインショップだとかかりません。
このほかに
- 新しいスマホ代金（分割なら通信料金と一緒に支払い）
- 古いスマホの分割が残っていたらその分
の支払いが必要です。
解約金解除金が心配なら手続き中にチャットで聞くと確実
機種変更しただけでは解約金がかからないということがわかりました。
ただ、プランを大きく変更する場合など、心配な場合は問い合わせしても。
ドコモオンラインショップなら、注文完了までずっとチャット画面（質問できる画面）が横に出ています。
「機種変更しているのですが、違約金はかかりますか？」と入力すれば、オペレーターの人が色々聞いて適切に回答してくれますよ。
前回の購入手続きから時間がたっていなかったら機種の選択とかがまだ有効なので、ドコモオンライン公式サイトを見てみてくださいね。
手続きの続きはこちらのリンクからもできます＞＞＞
ドコモオンラインショップで購入～開通手続きまでの手順を書いたサイトも参考にどうぞ